PointLoyalty - программы лояльности онлайн

Продолжая тему существующих бонусных программ (ссылка…)

Принципы
Бонусная система сети Эльдорадо максимально проста:
1. Для вступления в программу потенциальный участник должен приобрести карту (200 рублей).
2. За каждый потраченный рубль участнику начисляется 1 балл.
3. Баллы обмениваются на сертификаты (по 100 рублей за каждые 3000 баллов).
4. За участие во всевозможных промо-акциях - удвоение баллов и т.д.
5. Данные по начисленным баллам и последним транзакциям доступны участникам для просмотра с помощью специально организованного сайта.

Что можно сказать об этой программе? Только хорошее.

При всей своей простоте, она выполняет все поставленные перед ней задачи:
1. Стимулирует покупку техники только в магазинах Эльдорадо, а мелкая техника приобретается чаще, чем кажется на первый взгляд.
2. Делает ”скидку” отложенной и снижает размер фактической скидки за счет кратности необходимых баллов при начислении сертификатов.

Заявленный результат:
Цитата:
“Механика “Призовой территории” основана на зарубежном опыте, однако, на российском рынке программа “Эльдорадо” аналогов не имеет, — поясняет Наталья Яковлева, руководитель отдела развития клиентских программ “Эльдорадо”. — Правильно используя инструменты и методы управления программой лояльности, можно добиваться хороших результатов. Средний чек с картой “Призовая территория” в четыре раза выше среднего чека по сети “Эльдорадо”. А доля покупок, совершенных участниками программы лояльности, в сентябре составляла 45% от общего оборота компании. Кроме того, участники “Призовой территории” посещают магазины “Эльдорадо” в среднем в два раза чаще обычных покупателей”.
(Источник http://www.admarket.ru)

Разумеется, данную программу внедрила компания, владеющая огромной торговой сетью. Но точно такую же систему может внедрить практически любой магазин. Программа проста  во внедрении, и не представляется чрезвычайно затратной.
Тем более что постоянному покупателю Эльдорадо зачастую представляется именно одним, ближайшим к нему магазином, и ничем не отличается в этом смысле от ближайшей, например, булочной.

Кроме того, некоторые классифицируют Эльдорадо как дискаунтеров. Если эта определение верно, то ”Призовая территория” разрушила миф о том, что бонусные программы  - не для дискаунтеров.

PS. Интересный момент – продвижение программы. По ряду причин наши сотрудники не являются приверженцами данной сети магазинов, и нас несколько удивило непривычно значительное число позитивных комментариев, касающихся программы лояльности Эльдорадо, на различных зеркалах нашего блога, причем буквально ко всем постам.
Заинтересовались, и просто поискали в сети “отзывы на призовую территорию“.
Впечатляет ;)  Просто пример - http://loyaltymarketing.ru/tapes/5/posts/3826
Если бы так на самом деле…..

Метки: Добавить метку, примеры программ лояльности

Запись опубликована 06.11.2008 в 10:25 и размещена в рубрике программы лояльности. Вы можете следить за обсуждением этой записи с помощью ленты RSS 2.0. Можно оставить комментарий или сделать обратную ссылку с вашего сайта.