Одним из преимуществ использования сервисов pointLoyalty онлайн компаниями является
то, что все базовые задачи по работе с клиентами уже решены и для внедрения программ лояльности в вашем бизнесе потребуется минимум усилий.
Задачи, которые необходимо решить после регистрации в системе pointLoyalty и создания программ лояльности.
1. Интеграция вашей системы учета покупок с системой регистрации actions в системе pointLoyalty
2. Интеграция вашей системы поддержки регистрации пользователя с системой регистрации members в системе pointLoyalty (* – опционально)
Обязательные данные, которые необходимы для расчета лояльности – это данные о покупках товаров или услуг, включающие в себя идентификатор клиента совершившего покупку.
pointLoyalty принимает эти данные в виде
· файлов, загружаемых с помощью приложения.
· файлов, загружаемых с помощью FTP передачи данных.
· ручного ввода с помощью форм приложения или экспорта данных из MSExcel.
· Использования webservices
Если эти данные уже как-то программно обрабатываются в вашей системе, вы можете передать их в систему pointLoyalty, используя webServices и тут же получить рассчитанные бонусы.
(*) Так как все ваши клиенты проходят процедуру регистрации, вы можете также передать данные по вашим клиентам для создания предложений лояльности по конкретным группам пользователей
Таким образом, ваше взаимодействие с системой pointLoyalty сводится
· к регистрации в системе
· созданию программ лояльности
· интеграции программного обеспечения.
Разумеется, все вышесказанное может относиться не только к онлайн компаниям, просто они имеют значительные преимущества, уже обладая следующими сервисами
· Обязательной регистрацией клиентов
· Программным обеспечением поддержи авторизованных покупок.
С помощью web services они легко сопрягаются с системой расчета клиентской лояльности pointLoyalty