Один вопрос, часто приходящий в нашу службу поддержки, заслуживает того чтобы ответить на него подробнее. Он касается способов интеграции системы расчета бонусов, предоставляемой нашей компанией с внешними системами, всевозможными CRM, системами бухучета и т.д.
Отвечаем – разумеется, интеграция возможна и предусмотрена.
Три основных пути.
– Интеграция с помощью файлов. Входные данные для расчетов (например, по продажам) – текстовые или xml файлы, выходные данные с рассчитанными бонусами в том же формате.
Используется для отложенных систем расчета и значительных объемов данных для расчетов.
Потенциальные потребители – заказчики, обладающие разнесенными точками продаж или услуг, работающие в традиционном офлайн режиме.
– Интеграция с помощью web servives. Наша компания предоставляет API (application program interfaces) в соответствующем стандарте и Ваши (или затребованные с нашей стороны) IT специалисты реализуют все необходимые взаимодействия между системами в кратчайшие сроки.
Используется для онлайн систем расчета.
Потенциальные потребители – онлайн бизнес, компании использующие подключение всех точек продаж к единой сети компании с мощным центром расчетов.
– Заказная интеграция.
Используется – индивидуально.
Потенциальные заказчики – клиенты, нуждающиеся в эксклюзивных решениях.
Первый и второй способ интеграции при отсутствии каких-либо объективных трудностей, выделенных заказчиками специалистах и т.д. занимает 2-4 дня и предназначен для потребителей, заинтересованных в экономии средств и быстром старте системы.
Версия PointLoyalty Manager 2.0 будет содержать также подготовленные интеграционные решения с наиболее часто используемыми в отечественном ритейле системами учета пользовательской активности (транзакции).
Подробнее и более технически направленно мы ответим Вашим IT специалистам, на этапе решения данного вопроса именно им предпочтительно связываться с нашей службой поддержки. Цель данной заметки донести до наших заказчиков, что возможность интеграции нами подготовлена, поддерживается и не является трудозатратной. Мы постарались сделать все, чтобы ваша программа лояльности не сталкивалась ни с какими техническими сложностями при ее подготовке.