Вознаграждение клиентов.
Еще раз повторим очевидные вещи
- Для чего компании внедряют программы лояльности? Для того чтобы поощрить постоянных клиентов.
- Отчего компании отказываются от скидок? По ряду причин, одна из них - они безличны.
Тогда отчего при внедрении бонусных программ лояльности поощрения зачастую сводятся к безличным подаркам, предлагаемым на выбор из списка сомнительных товаров занимающих драгоценное место на складе?
Как мы уже писали в предыдущих выпусках ссылка, вопрос поощрения клиентов один из самых важных моментов при организации программ лояльности и целиком и полностью зависит от фантазии и навыков Ваших маркетологов. Недостаточно сосчитать бонусы, гораздо важнее правильно и с пользой распорядиться полученными цифрами.
Интересный пример от ЖЖ пользователя mucegai по ссылке «На вооружение» .
Не подобными ли вещами и достигается особое отношение к ценным клиентам?
Метки: вознаграждение клиентов