Архив за месяц: Апрель 2009

Общение с потенциальными российскими клиентами дает богатейшую пищу для раздумий. Что удивляет. Еще 5 дней назад возможный заказчик мог и не знать что такое программы лояльности, но уже сегодня он хочет как минимум решение номер один в мире. Если расчет … Читать далее →

Не заметка, а сетование Возникло желание поменять автомобиль к началу очередного летнего сезона, сопровождающегося, как правило, дальними поездками, предъявляющими повышенные требования к надежности эксплуатации. К машинам равнодушен, требования нехитрые: размер багажника, приемлемый дорожный просвет и симпатичный внешний вид  J  (ценовая … Читать далее →

Мы с коллегами ходим на обед в различные кафе, расположенные неподалеку от нашего офиса. Хотим рассказать о нововведениях в одном из них. Кафе  – обычное заведение общепита при хорошем бизнес-центре, принцип – столовая (самообслуживание), с очень приличным качеством пищи, разнообразным … Читать далее →

В сетевом дневнике Олега Макарова (http://olegmakarov.livejournal.com/) интересная дискуссия на тему того, кто и как понимает понятие «лояльность». Для начала, автор предложил ряд формулировок понятия «лояльность”, взятых из разных источников. Их мы и приводим ниже. (Кстати, сама дискуссия тоже стоит того … Читать далее →

Если кому-то потребуется в процессе работы  – приводим список литературы по программам лояльности. PS Может быть данный сервис всем уже давно известен, но если кто-то о нем еще не слышал, рекомендуем – “Google. Поиск книг”. (http://books.google.com/) Предположим Вам посоветовали какую-либо … Читать далее →