Архив за месяц: Июль 2009

Тема идентификации клиентов программ лояльности не раз поднималась в наших заметках.Если у онлайн бизнеса эта проблема решена еще на этапе создания сайта (любой интернет магазин, социальная сеть, служа знакомств и т.д. требуют аутентификации), то для офлайн бизнеса — идентификация клиентов … Читать далее →

Описываю совершенно непонятную мне ситуацию с одной группой товаров.Дано:1.    Люблю и постоянно покупаю фруктовые и овощные соки.2.    Основные магазины покупки продуктов  – «Ок» и «Лэнд» (СПБ)3.    Уж что что , а соки могу позволить себе практически любые:)Дальше сложнее.. Все хорошие … Читать далее →

Заканчиваю делиться впечатлениями о столь поздно прочитанной «Одноэтажной Америке».Ниже несколько цитат на тему американского сервиса 1935 года. Ценность наблюдений авторов не подлежит сомнению, учитывая страну проживания и просто необходимое при написании книги критическое отношение к капиталистическому режиму. 1. Страна уважает … Читать далее →

Внедряя программу лояльности, Вы преследуете некий набор своих целей, таких как удержание клиентов, увеличение среднего чека и т.д. и т.п., т.е. делаете то, что выгодно Вам  и Вашему бизнесу. Это нормально, любой бизнес по сути должен быть выгоден, приносить прибыль. … Читать далее →