Продолжаем отвечать на вопросы пользователей по расширенному использованию системы расчета лояльности PointLoyalty Manager. (начало)
В последнее время нам часто задают 2 вопроса
1. Я хочу рассчитывать бонусы своим клиентам с помощью Вашей системы, но не хочу оставлять данные на Вашем сервере. Как поступить?
– Согласно нашей политике безопасности и хранения данных мы гарантируем нераспространение конфиденциальной информации наших пользователей — см. раздел «Защита личных данных» – http://www.pointloyalty.ru/non_disclosure.html
– Кроме того Вы можете удалять данные, занесенные для расчетов в систему, используя наш API (http://www.pointloyalty.ru/doc/rest_javadoc/index.html). Т.е. после того, как Вы сосчитали бонусы для пользовательской операции, Вы можете тут же удалить клиентскую транзакцию из системы. Удалять данные Вы можете как после каждой операции расчета бонусов так и за определенный период. Тот же механизм распространяется и на данные Ваших клиентов.
– (Обратите внимание, что Вы не сможете задействовать в таком случае правила учета истории клиентских операций, т.е. задавать правила лояльности, опирающиеся на покупательскую историю)
2. Мне требуются нестандартные отчеты, отсутствующие в Вашей системе. Как их получить?
Несмотря на то, что мы планируем расширение перечня поддерживаемых отчетов, мы понимаем, что у многих пользователей нашей системы может возникнуть необходимость в специфичных отчетах по программам лояльности, сравнению программ и т.д. и т.п.
Мы можем предложить два пути решения этой задачи:
– Вы можете поручить производство дополнительных, специфичных для Вашей компании отчетов нам или нашим IT партнером — sales@pointloyalty.ru
– Вы можете воспользоваться нашим API доступа (REST или web services) и получить всю необходимую информацию для самостоятельного построения всех необходимых отчетов. Вся информация о состоянии Ваших программ, активности Ваших пользователей, рассчитанных бонусах и т.д. и т.п. – доступна Вам с помощью наших внешних API.