Коммуникации

На днях зарегистрировался на сайте конкурентов — посмотреть как организована регистрация в их системе и т.д.
Оставил настоящие координаты. Через несколько секунд пришел ответ — спасибо, бла, бла, бла… а дальше -  Андрей, у вас у самих такая классная система, но все равно спасибо что посмотрели на нашу. Далее пару подробностей о нашем сайте (проявление осведомленности), несколько похвальных слов и т.д. и т.п.
Я понимаю в стандартный шаблон подставили несколько фраз, а какие именно надо подставить поняли, погуглив 5 минут регистрационные данные, но я никогда еще не видел такого высокопрофессионального и к тому же личного письма — ответа на банальную регистрацию а сайте.