Расширен API для интеграции системы поддержки программ лояльности и расчета бонусных баллов за пользовательскую активность «PointLoyalty Manager» (REST API, java и php библиотеки, web services)
Добавлена функциональность для работы с Пользовательской Консолью. http://www.pointloyalty.ru/member.html
Теперь, если Вы передали данные по Вашим пользователям в систему (для создания, например, правил учета пользовательской активности использующих персональные данные пользователя), Вы можете также автоматически создать для Ваших пользователей аккаунт в данной Консоли.
Напомним, что Пользовательская консоль, позволят Вашим пользователям просматривать персональные данные по совершенным в системе операциям (например, историю покупок в Вашей компании, историю начисленных бонусов, список действующих предложений Вашей компании и т.д.) .
Т.е. Пользовательская Консоль служит для информирования Ваших клиентов об истории взаимоотношений с вами.
Обратите внимание, что Вы также можете предоставить доступ к данной консоли непосредственно с сайта Вашей компании (свяжитесь для обсуждения этого вопроса с отделом технической поддержки support@pointloyalty.com)
Разумеется, Вы можете захотеть и легкостью предоставить доступ к этим данным самостоятельно с помощью предоставляемого нами API или осуществив заказ этого несложного проекта у нашей компании (например, при необходимости более тесной интеграции с Вашим ПО, строгого соблюдения корпоративных стандартов отображения информации и т.д.). Но помните, что если Вы не хотите заниматься этими вопросами - бесплатное в использовании приложение для Ваших клиентов мы уже разработали.
Подводя итоги, предоставлять Вашим клиентам доступ к Пользовательской Консоли Вы можете использовать в следующих режимах:
– Ссылка на пользовательскую информационную консоль с Вашего сайта (минимально необходимая интеграция).
– Доступ Вашим пользователям к персональным к данным непосредственно с нашего сайта (не требуется никаких интеграционных работ вообще).
– Тестовый режим эксплуатации.
Вторая часть
Пояснение принципов работы с идентификаторами клиентов.
1. Идентификатор клиента – memberId.
Когда Вы передаете в систему данные по клиентам для создания предложений. Ориентированных на клиентские данные (http://www.pointloyalty.ru/web20_details.html#members)
Вам необходимо для каждого клиента передать в систему его идентификатор – поле memberId. Это же поле для пользуется для идентификации транзакции (http://www.pointloyalty.ru/web20_details.html#actions), т.е. для того, чтобы система могла определить каким именно пользователем была произведена транзакция (совершена покупка, выполнено какое-то действие и т.д.) – и кому необходимо начислять бонусы.
В простейшем случае в качестве memberId можно использовать номер дисконтной, клубной или банковской карты клиента (Не забывайте, что система может принимать не сам номер карты, а ее зашифрованное значение)
Данное поле является обязательным при передаче данных для расчета бонусов в систему.
2. Персональный идентификатор- personalId.
При передаче данных по клиентам в систему — Вы можете передать для каждого пользователя «персональный идентификатор» (personalId). Это поле необходимо для работы Ваших клиентов с «Пользовательской консолью» (http://www.pointloyalty.ru/member.html) (просмотр персональных данных по транзакциям, история начисления бонусов, активные программы и предложения лояльности от Вашей компании и т.д.).
Присоединение клиентов к Вашим программам, может иметь на Ваш выбор 3 степени защиты:
– проверка только personalId
– проверка personalId и email (указанного самим клиентом при регистрации в системе и тем, что Вы передали в систему вместе с остальной информацией о Вашем клиенте)
– проверка personalId и пароля (указанного самим клиентом при регистрации в программе и тем, что Вы передали в систему вместе с остальной информацией о Вашем клиенте)
Во всех случаях для работы с « Пользовательской консолью»(http://www.pointloyalty.ru/member.html) Ваши клиенты должны знать свой personalId.
В самом простом случае, он может совпадать с memberId и являться все тем номером клиентской пластиковой карты (для офлайн магазинов), любым системным идентификатором (для автоматизированных систем вроде интернет магазинов) и т.д.
Зачем может понадобиться такая сложная на первый взгляд система с двумя различными идентификаторами? Как один из вариантов, данные по транзакциям могут передаваться в систему с внутренним идентификатором системы, а для самостоятельного создания аккаунта в «Пользовательской консоли»(http://www.pointloyalty.ru/member.html) клиенту может быть выдан другой (human readable) ключ.
Наша система поддерживает сложные системы идентификации, но Вы всегда можете использовать (хотя бы в тестовых целях) упрощенный вариант с использованием одного ключа для всех вариантов использования.
Новость
1. Расширена функциональность REST API(http://www.pointloyalty.ru/web20.html) , web services (http://www.pointloyalty.ru/doc/ws_javadoc/index.html) и java и php клиентских библиотек. Добавлена возможность автоматического управления аккаунтами «Пользовательской консоли» (http://www.pointloyalty.ru/member.html), предназначенной для персонального просмотра информации о совершенных транзакциях, начисленных бонусах и текущих предложениях клиентами программ лояльности.
2. Добавлена возможность загрузки логотипа Пользовательской Консоли (см. редактирование профиля пользователя системы.)
Третья часть
Немного подробнее о «Пользовательской консоли» (http://www.pointloyalty.ru/member.html)
После того как Вы рассчитали бонусы Вашим клиентам за какие-либо действия по Вашим программам с помощью системы PointLoyalty Manager, перед Вами встает новая задача – как донести информацию о рассчитанных бонусах, истории операций (например, покупок) до Ваших клиентов.
Вы можете сделать все это самостоятельно, но обратите внимание, что вся необходимая информация уже находится в нашей системе.
1. Вы можете получить эту информацию с помощью REST API (http://www.pointloyalty.ru/web20.html) или web services (http://www.pointloyalty.ru/doc/WsService.wsdl) с нашего сайта и создать консоль для Ваших пользователей своими силами.
2. Вы можете отправить Ваших пользователей за информацией прямо на наш сайт в раздел «Пользовательская информация» (http://www.pointloyalty.ru/member.html)
3. Кроме того, Вы можете разместить на Вашем сайте ссылку на наше специально разработанное приложение для работы с участниками программ лояльности.
Подробнее про последний способ:
– Вам необходимо связаться со службой технической поддержки компании PointLoyaty и передать нам графический файл с логотипом Вашей компании(на следующей неделе будет доступен новый релиз PointLoyalty Manager, поддерживающий автоматическую загрузку логотипов).
– Далее связаться с нами, получить ссылку на приложение «Пользовательская консоль» и разместить ее на своем сайте.
– После чего Вы можете предоставить возможность Вашим пользователям регистрироваться в системе самостоятельно или обеспечить им поддержку автоматической регистрации (см. раздел «API для пользовательской консоли» )
После этих несложных действий Вашим пользователям прямо на Вашем сайте будут доступна следующая информация:
– Действующие предложения Вашей компании.
– Персональные данные по истории всех операций с Вашей компанией.
– Информация обо всех начисленных бонусах по созданными Вами предложениям лояльности.
Кастомизация интерфейса
Пользователям PointLoyalty Manager уже известно, что они могут обеспечивать обратную связь со своими клиентами (участниками программ лояльности) с помощью Пользовательской Консоли (http://www.pointloyalty.ru/member.html).
Теперь Вы можете разместить на ней логотип Вашей компании (смотри раздел «Редактирование профиля» системы PointLoyalty Manager).
Далее, Вы можете разместить ссылку на Пользовательскую Консоль (http://www.pointloyalty.ru/member.html) прямо на сайте Вашей компании и не затратив абсолютно никаких усилий по интеграции с нашей системой получить систему оповещения Ваших клиентов о Ваших программах, начисленных бонусах, истории покупок и т.д.
Это нововведение — еще один шаг направленный на упрощение интеграции web приложений с системой расчета бонусов PointLoyalty Manager.
Обратите внимание, что Вы можете дать возможность Вашим клиентам регистрироваться в Пользовательской Консоли самостоятельно, а можете полностью автоматизировать этот процесс используя новые возможности онлайн интеграции.
MemberAccouns http://www.pointloyalty.ru/web20_details.html#memberaccounts
