Записи с меткой «литература»

Литература по программам лояльности.

01.12.2008

Продолжение

PS Может быть данный сервис всем уже давно известен, но если кто-то о нем еще не слышал, рекомендуем - “Google. Поиск книг”.
Предположим Вам посоветовали какую-либо книгу, например “Customer Loyalty Programmes and Clubs”,  Stephan A. Butscher.
Вы прочли все рекомендации, отзывы и т.д. и уже почти готовы заказать ее в сети, но предварительно хотелось бы самостоятельно пролистать ее, как в обычном книжном магазине.
Находим ее с помощью данного сервиса - “http://books.google.com/books?id=VTkuUbNpNAQC”, нажимаем кнопку “Просмотреть книгу” и имеем доступ к отсканированной демо-версии.
На русском языке книг пока меньше, но уже встречаются, пример “http://books.google.com/books?id=LU2v0gZqa-MC

Литература по программам лояльности.

27.10.2008

Иногда на форумах новички задают вопросы, на которые практически невозможно кратко и с пользой ответить.
Если вопросы носят профессиональный характер, или если суть вопроса общий интерес – постоянные участники форума отвечают охотно и оперативно. Но на довольно значительную часть из них ответить кратко достаточно нелегко, по причине отсутствия базовых знаний в обсуждаемой сфере у авторов поднятых тем.
Для поверхностного знакомства с какой-либо тематикой, просто при наличии интереса и для расширения кругозора зачастую достаточно прочесть несколько статей, но если Вы сталкиваетесь с программами лояльности в профессиональной деятельности - некоторая начальная теоретическая подготовка просто необходима. Конечно же, это относится ко всем областям знаний.
На нашем сайте мы предоставили несколько ссылок на книги, имеющие прямое отношение к программам лояльности (Раздел ”Рекомендуемая литература” - первые 6).
Книги старались подбирать не по принципу ”понравились нам самим”, а по отзывам других читателей. Нашим сотрудникам книги из приведенного списка показались несколько неравноценными, но это вероятно субъективная точка зрения.
Также хороший обзор профильной литературы представлен на сайте loyalty.info
Кроме кратких рецензий, существует возможность обсудить книгу на форуме.