-
Свежие записи
Архивы
Рубрики
Мета
Архив метки: личное
Еще раз о терминологии
Иногда нас упрекают чуть ли не в обмане — вы создаете программное обеспечение для расчета бонусов по сложной системе правил. Но расчет бонусов, пусть и по самым разнообразным схемам — еще не есть получение лояльности. Но мы никогда этого и … Читать далее
Posted in Программы лояльности онлайн.
Tagged личное, программы лояльности, твиттер формат
Добавить комментарий
Коммуникации
На днях зарегистрировался на сайте конкурентов — посмотреть как организована регистрация в их системе и т.д.Оставил настоящие координаты. Через несколько секунд пришел ответ — спасибо, бла, бла, бла… а дальше - Андрей, у вас у самих такая классная система, но … Читать далее
Отличия наших и западных заказчиков.
Сравнивая процесс взаимодействия с отечественными и западными заказчиками, четко прослеживается одно отличие. С западными заказчиками, особенно на первом этапе общения, почти всегда достаточно контакта по телефону или skype, даже если офисы расположены в 3х шагах друг от друга и встретиться … Читать далее
Программы лояльности в художественной литературе:)
Одно из упоминаний в литературе о способах повышения клиентской лояльности в сфере малого бизнеса:) Недалеко от пристани есть совсем уж замечательноепищевкусовое заведение – это итальянский ресторанчик «Лукка». Хозяин егопроизводит впечатление мага, волшебника и благотворителя. За обед волшебникберет, правда, не так … Читать далее
Фитнес-центры
Фитнес-центры, как и многие предприятия и организации испытывают финансовые трудности вызванные кризисом. Но недаром говорят, что кризис время возможностей и неординарных решений! Один из наших сотрудников, пару раз в неделю с утра посещающий спортивный зал, рассказал об одном смелом нововведении, … Читать далее
Общение с российскими клиентами.
Общение с потенциальными российскими клиентами дает богатейшую пищу для раздумий. Что удивляет. Еще 5 дней назад возможный заказчик мог и не знать что такое программы лояльности, но уже сегодня он хочет как минимум решение номер один в мире. Если расчет … Читать далее
Покупка нового автомобиля. Сервис.
Не заметка, а сетование Возникло желание поменять автомобиль к началу очередного летнего сезона, сопровождающегося, как правило, дальними поездками, предъявляющими повышенные требования к надежности эксплуатации. К машинам равнодушен, требования нехитрые: размер багажника, приемлемый дорожный просвет и симпатичный внешний вид J (ценовая … Читать далее
Маркетологи.
Мы с коллегами ходим на обед в различные кафе, расположенные неподалеку от нашего офиса. Хотим рассказать о нововведениях в одном из них. Кафе – обычное заведение общепита при хорошем бизнес-центре, принцип – столовая (самообслуживание), с очень приличным качеством пищи, разнообразным … Читать далее
Как я стал лояльным потребителем.
Хочу привести несколько примеров как я стал абсолютно лояльным клиентом компаний без воздействия на меня специальными программами 1. Мебельный магазин. При открытии нового офиса возникла необходимость закупить стандартный набор офисной мебели. С коллегой зашел в первый попавшийся магазин. После … Читать далее
СПБ Camel
На днях зашел в магазин ”Camel”, отдел в торговом комплексе ”Континент”. Вещи я покупаю очень быстро, так что, увидев понравившиеся ботинки, попросил дать на примерку мой размер. Диалог: – Можно померить вот такие ботинки, 44ый размер. – Нет, размеры только … Читать далее