-
Свежие записи
Архивы
- Июль 2011
- Декабрь 2010
- Ноябрь 2010
- Сентябрь 2010
- Август 2010
- Июнь 2010
- Май 2010
- Апрель 2010
- Март 2010
- Февраль 2010
- Январь 2010
- Декабрь 2009
- Ноябрь 2009
- Октябрь 2009
- Сентябрь 2009
- Август 2009
- Июль 2009
- Июнь 2009
- Май 2009
- Апрель 2009
- Март 2009
- Февраль 2009
- Январь 2009
- Декабрь 2008
- Ноябрь 2008
- Октябрь 2008
- Сентябрь 2008
- Август 2008
- Июнь 2008
Рубрики
Мета
Архив метки: маркетинг
Привилегии. Когда Luxury = Loyalty.
Богатые дети привыкли к вниманию продавцов, и розничные торговцы давно знают, что личный контакт имеет решающее значение для сохранения сегмента богатых покупателей. Люксовые бренды, такие как Four Seasons и BMW явно делают все правильно для своих богатых клиентов, которые продолжают … Читать далее
Единые карточки программ лояльности.
В последнее время плотно занимаемся изучением вопроса — отчего не получили повсеместного (именно повсеместного!) распространения единые карточки лояльности покупателей. Данная карточка должна приниматься в любом магазине «клуба» наравне с собственной карточкой магазина. Преимущества очевидны — небольшие магазины избавлены от необходимости … Читать далее
Бонусные программы для интернет магазинов. Слайды для конференции.
1. Для чего нужны программы лояльности. – Удержание существующих клиентов, достигаемое гибкой системой поощрений. – Увеличение объемов потребления товаров/услуг постоянными, удовлетворенными клиентами. – Привлечение новых клиентов за счет рекомендаций лояльных клиентов. 2. Преимущества бонусных программ. – Избирательность – адресные предложения. … Читать далее
программное обеспечение программ лояльности вторично
Нам нравится читать рассуждения о том что программное обеспечение программ лояльности вторично — это утверждение рекламирует наш продукт. Использование PointLoyalty Manager освобождает вас от забот связанных с программным обеспечением при старте программ, и связано это с нашими основными преимуществами:– простота,– … Читать далее
Еще одна попытка сформулировать – что делает PointLoyalty Manager.
PointLoyalty Manager позволяет создавать правила начисления бонусных баллов – на основании действий клиента,– с учетом характеристик клиента, – с учетом предыдущей активности клиента (действий, произведенных ранее)– На основании созданных правил обрабатываются все действия клиента (насчитываются бонусы) Как применяется или применялась … Читать далее
Каналы выплаты вознаграждений участникам программ лояльности.
Как обеспечить достойное и интересное вознаграждение участникам программ лояльности. Однозначного ответа на этот вопрос к сожалению нет. Самый распространенный способ — возможность выкупить какой-то товар из перечня «призов» за определенное количество бонусных баллов. Этот способ как самый простой в реализации … Читать далее
Тренинги
Как обычно – по следам нашей почты:) – Обратите внимание, в настоящее время мы не предлагаем полноценных тренингов по организации программ лояльности в различных сферах бизнеса — для этого у вас есть маркетологи, отвечающие за развитие бизнеса Вашей компании и … Читать далее
Из списка часто задаваемых вопросов
Пример. Есть пользовательская операция – «покупка» с набором атрибутов: товар, категория товара, цена, количество, сумма, дата покупки и и т.д. Для расчетов формируется следующий набор записей (пример для чека с двумя позициями)– товар – X, категория – промтовары, цена – … Читать далее
Программы лояльности. Программное обеспечение.
Немного саморекламы Последние заметки, размещенные в нашем блоге, были посвящены новым возможностям системы PointLoyalty Manager. Разработка и поддержка системы расчета бонусов программ лояльности, как SaaS инструмента — было и остается главном направлением деятельности нашей компании. Но, кроме того, мы всегда … Читать далее
Расчет бонусов в web 2.0
Общаясь аудиторией, отличной от представителей торговых компаний, мы часто сталкиваемся в лучшем случае с разницей в терминологии при обсуждении систем поощрения клиентов, в худшем — с изначальным непониманием того, зачем компаниям вообще стоит поощрять и удерживать своих клиентов. Терминология Если … Читать далее