-
Свежие записи
Архивы
Рубрики
Мета
Архив метки: чужое
ПЛ Эльдорадо
Примеров внедренных программ лояльности довольно много, но раз уж мы начали следить за одной из них.. Продолжение обзора программы лояльности «Призовая территория» от журнала loyalty.info http://www.loyalty.info/news/2086.html Основные моменты – Доля продаж с использованием карт за год вырос с 17 до … Читать далее
Лотерея «Миллионы «Эльдорадо»
Лотерея «Миллионы «Эльдорадо» увеличила количество участников программы лояльности сети на 1,2 млн до 3,7 млн человек. За время проведения акции, стартовавшей 5 октября, в ней приняло участие 1,35 млн покупателей. Среди 24 финалистов лотереи в эфире Первого Канала было разыграно … Читать далее
Небольшой обзор заметок, посвященных программам лояльности
http://znamenosets.livejournal.com/116043.html — заметка из журнала украинского маркетолога znamenosets – «http://znamenosets.livejournal.com» Автор расценивает программы лояльности как инструмент, который по его мнению пусть и не играет большой роли сегодня, будет очень актуален в относительно ближайшее время. Нам кажется, что мнение автора опирается … Читать далее
Оценка лояльности клиентов. NPS.
Как изменить лояльность Ваших клиентов? Как оценить эффект Вашей программы лояльности? Мы неоднократно упоминали о проблеме именно числовой оценки эффективности программ, лояльности потребителей и т.д. Как правило, подобные цифры трудно получить не только в силу того, что это закрытая информация, … Читать далее
Подорожание.
Друг рассказалВ их бизнесе, стоимость товара зависит, пусть и далеко не по всем позициям от курса $, оборачиваемость высокая, складские запасы, соответственно, невелики. Как следствие, цены уже подняли все поставщики и все участники торговой цепочки (крупный опт, мелкий опт, розница … Читать далее
Путь торговли.
Прочел книгу ”Путь торговли”, любезно предоставленную для ознакомления в электронном виде Олегом Макаровым своим ЖЖ френдам.К сожалению, писать рецензии на книги не умею и не берусь, поэтому только мнение – очень понравилась, причем всем: материалом, стилем изложения, юмором. Когда она … Читать далее
Программа лояльности Перекрестка, продолжение.
Продолжая тему реальных примеров программ лояльности. Продолжение – http://www.pointloyalty.ru/blog/2009/06/11/%d0%9f%d1%80%d0%be%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d0%b0-%d0%bb%d0%be%d1%8f%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8-%d0%9f%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%ba%d1%80%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%ba%d0%b0/ На том же ресурсе (loyalty.info) опубликовано интервью с начальником управления программ лояльности дирекции X5 Media X5 Retail Group. Не будем копировать интервью, с ним можно ознакомиться по этой ссылке http://www.loyalty.info/case/1769.html, приведем … Читать далее
Программа лояльности Перекрестка.
На сайте loyalty.info опубликована статья-отчет о внедрении бонусной программы лояльности в сети магазинов Перекресток. http://www.loyalty.info/case/1731.html В статье просто и понятно описывается: что сделано для внедрения программы лояльности, как это сделано, приводятся примеры трудностей первых месяцев работы и способы их преодоления. … Читать далее
Соглашение с клиентом на участие в программе лояльности.
Практически все западные программы, с которыми мы (www.pointloyalty.ru), так или иначе, сталкивались в процессе работы, позволяли заключать соглашение с клиентами посредством заполнения небольшой анкеты на сайте компании. (Разумеется, мы не претендуем на всеобъемлющий анализ ситуации, а ссылаемся лишь на собственный … Читать далее
Примеры программ лояльности.
Время от времени, мы будем приводить примеры существующих бонусных программ лояльности. Причем примеры постараемся приводить жизненные, по возможности необычные и необязательно удачные или значимые. За что начисляются бонусы клиентам в “классических” бонусных программах? – За факт приобретения товара или услуги. … Читать далее