PointLoyalty - программы лояльности онлайн

Интеграция с системой расчета бонусов.

Еще раз о простоте интеграции.
После того как Вы разобрались с системой создания бонусных программ лояльности PointLoyalty Manager (а на это, не скроем, потребуется не меньше 20ти минут:) - вам необходимо решить, как вы будете передавать данные для расчетов в систему.

Если необходимы онлайн расчеты - то ваши программисты (или специалисты нашей компании) должны научиться передавать в систему расчета бонусов данные следующего вида.

ValueBean val1 = new ValueBean();

val1.setName(”сумма“);
val1.setNumericValue(3800);

ValueBean val2 = new ValueBean();

val2.setName(”товар“);
val2.setNumericValue(”принтер“);

ActionBean action = new ActionBean();

action.setMemberId(”карточка покупателя Ивана Иванова“);
action.setName(”покупка“);

action.setValues(new ValueBean[] { val1, val2 });

// Покупка - данные, необходимые для расчетов бонусов.
return action;

Из примера все понятно даже не IT специалисту:
- «Иван Иванов» совершил «покупку» товара «принтер» на «сумму» «3800» рублей.

В вашей информационной системе однозначно сохранились сведения о данной покупке. Таким образом нет ничего сложного в том, чтобы передать их нам для расчета.

(Защита данных, шифрование, локальные инсталляции продукта и т.д. - за пределами данной заметки)

Полное описание механизма интеграции

Завершая процесс тестирования интеграционного модуля с системами ecommerce, а также получая отзывы от наших пользователей, тоже  занимающихся интеграцией своих систем с PointLoyalty Manager, мы пришли к выводу о необходимости некоторого расширения внешних интерфейсов доступа к системе (REST API, web services). Необходимость в новых  ресурсах вызвана потребностью в упрощении ряда интеграционных задач. Через пару недель мы выложим обновленные библиотеки java и PHP, а также обновим серверную часть системы.  Разумеется, все новые библиотеки будут обладать обратной совместимостью.

Иногда к нам поступают запросы сделать такой же REST API для задания в системе программ и предложений лояльности, обеспечив таким образом возможность полностью автономной работы. Но, в настоящее время, мы не считаем достаточно обоснованным расширять API в данном направлении.
Причины
- Программы и предложения лояльности в большинстве случаев определяются в системе не так часто (по сравнению, например, с данными по транзакциям) . Следовательно, острой необходимости в автоматизации процесса их определения пока нет.
- Кроме того, пользователям иногда сложно разобраться во всех видах программ и предложений, заложенных в нашей системе (простота vs универсальность), и если в GUI части PointLoyalty Manager мы постарались максимально упросить эту задачу (подсказки, тестовые данные, визарды) — то сделать простой интуитивно понятный API для такой достаточно сложной части вряд ли получится.
Мы не хотим запутывать наших пользователей — используйте PointLoyalty Manager для определения программ расчета бонусов Вашим клиентам и тогда Вы точно не запутаетесь во всем многообразии возможностей нашей системы.

Новости разработки.

Закончен этап разработки плагина для системы электронной коммерции http://www.konakart.com

В плагине реализована следующая функциональность:
- Передача данных по клиенту магазина в систему расчета клиентской лояльности PointLoyalty Manager (опционально, необходимо при задании предложений лояльности, ориентированных на категории клиентов)
- Автоматическое создание аккаунтов в системе «Клиентская консоль» - рассчитанные бонусы буду отображаться для каждого авторизованного клиента интернет магазина.
- Администраторская панель управления плагином .
- Возможность локализации, настройки системы вывода ошибок и т.д.

Плагин будет доступен для бесплатного использования после окончания  этапа тестирования и подготовки пакета документации.

Цель разработки плагина — популяризация нашего продукта и демонстрация простоты процесса интеграции внешних систем с  модулем расчета бонусов PointLoyalty  Manager.

О компании Konakart - на наш взгляд одна из самых передовых в настоящее время  систем eCommerce реализованных на платформе  java.

Неожиданный для нас взгляд на вопросы использования программного обеспечения дан в следующей заметке «SaaS v. On-premises Software: Which One is More Green?»
Автор, опираясь на расчеты и цифры,  описывает  еще одно преимущество использования SaaS сервисов в сравнении с традиционным программным обеспечением - использование SaaS с вашем бизнесе ведет к уменьшению глобального энергопотребления.
Если быть до конца откровенными, ранее мы не задумывались о данном вопросе. Тем более нам очень приятно, что мы занимаемся полезным делом даже с точки зрения вопросов защиты окружающей среды

Рассматривая вопросы интеграции PointLoyalty Manager  с существующими финансовыми приложениями, мы пришли к выводу, что несмотря на заявленную многими компаниями политику открытой архитектуры, простой возможности интеграции,  написания плагинов сторонними разработчиками и т.д. — компаний готовых к такой интеграции не так уж и много. А существующие плагины представляют  из себя в большинстве случаев «заплатки», написанные энтузиастами, решающие весьма ограниченный круг задач и не всегда обладающие к тому же промышленным качеством.
Все же открытая архитектура - это пока лишь модное словосочетание, а не объективная реальность.
Есть и приятные исключения. В большинстве случаев это относительно молодые компании, которые «вынуждены»  разрабатывать дизайн своих программных систем на достойном уровне, чтобы обойти закрепившихся на рынке конкурентов. Справедливости ради стоит отметить, что компаниям такого рода не нужно также тянуть за собой поддержку устаревших систем и подходов. Эти молодые игроки и будут определять развитие открытых для интеграции технологий на SaaS рынке, по крайней мере до тех пор, пока их не перекупят более крупные конкуренты:)

Почему интеграция с нами выгодна?

Если Вы поставщик какого либо программного решения (традиционного или SaaS), например такого как система учета продаж, средства система создания и поддержки интернет магазина и т.д. - интеграция с нашим продуктом будет, как мы надеемся, вам особенно полезна.
Вы получаете дополнительную подвинутую функциональность в вашем продукте и без особых усилий с вашей стороны. Ваши заказчики получат возможность как просто считать бонусы за любые действия своих клиентов так и создавать сколь угодно сложные программы лояльности для них.

Итак, преимущества интеграции с нашим продуктом:

Дополнительная функциональность.
Когда смотришь на SaaS решения подобного рода, зачастую находишь их схожими, как братья близнецы. Интеграция с системой поощрения конечных клиентов «PointLoyalty Manager» поможет вам выделиться среди конкурентов и расширить функциональные возможности вашего продукта. Причем вам не придется прилагать для этого значительных усилий.

Дополнительная оплата.
Вы можете опционально включить модуль поддержки программ лояльности и расчета бонусов вашим клиентам в один из пакетов вашего продукта за дополнительную плату. Расчет может производиться как по принципу абонентской платы, так и по количеству используемых бонусных программ, количеству обработанных транзакций, процентов от суммы транзакций и т.д.

Снижение расходов.
В сущности, мы предлагаем вам отдать на аутсорсинг непрофильную (но важную!) часть функциональности вашей системы. Таким образом вам не придется заниматься ее поддержкой, развитием, устранение возможных технических проблем.

По всем вопросам интеграции http://www.pointloyalty.ru/web20.html — обращайтесь в отдел технической поддержки компании PointLoyalty.