УСЛОВИЯ

Использование приложения PointLoyalty Manager в онлайн версии является бесплатным и доступным всем заинтересованным лицам. Это положение не будет меняться в процессе развития компании.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ

В дополнение к бесплатной базовой функциональности, мы предоставляем платную поддержку и следующий набор возможностей.
  • Дополнительная поддержка - помощь в использовании, гарантированные ответы на все вопросы, касающиеся приложения.
  • Кастомизация - настройка приложения под Ваши нужды, сопряжение с установленным ПО, дополнительные отчеты.
  • Обучение - семинары, тренинги, вводные обучающие курсы.
  • Консультирование - консультации по всем вопросам управления программами лояльности.

ПОДДЕРЖКА

Чтобы помочь Вам получить максимальную отдачу от использования нашего программного продукта, мы предоставляем три вида поддержки приложения - «Бесплатная» версия, доступная всем пользователям и два коммерческих предложения: «Профессиональное» и «Корпоративное» использование.
 
Бесплатная
версия
Профессиональная
версия
Корпоративная
версия
Все виды сервисов
Да
Да
Да
Вид связи      
Email
Да
Да
Да
Телефон
Да
Поддержка      
Полная документация
Да
Да
Да
Время отклика
2 дня
2 часа
Кол-во обращений
5/месяц
неограниченно
Кол-во контактных лиц
1
3
Доступность
8x5 (Пн - Пт)
24x7
Персонал      
Инженер разработчик
Да
Да
Менеджер проекта
Да
Цена      
В месяц
0 руб
3.000 руб
15.000 руб
В год
0 руб
30.000 руб
150.000 руб

КАСТОМИЗАЦИЯ

Передача данных в систему

  • Обработка пользовательского формата данных (данные по клиентским операциям, пользовательским категориям, клиентам).
  • Настройка индивидуальных правил доступа к клиентскому FTP серверу, настройка требуемой частоты получения данных.
  • Настройка других способов получения данных в зависимости от Ваших потребностей.

Разработка индивидуальных модулей

  • Разработка индивидуальных программ под нужды заказчика.
  • Предоставление дополнительных отчетов в формате заказчика.

ВНЕДРЕНИЕ

При необходимости система расчета бонусных программ лояльности PointLoyalty Manager может быть развернута в локальной сети заказчика. Каждый запрос такого рода будет рассмотрен индивидуально.
По всем видам вопросов, касающихся поддержки, дополнительных сервисов и кастомизации обращайтесь в коммерческий отдел компании - sales@pointloyalty.ru